Medybox Bedienungsanleitung

Erstellt von Leonie Hausstein, Geändert am Do, 25 Jun um 1:55 NACHMITTAGS von Marieluise Haba

1. EINLEITUNG

1.1 Produkthaftung

Die Firma ASG s.r.l. oder die ABC Maschinenservice GmbH als Inverkehrbringer haftet nicht für Schäden, die durch nicht genehmigte technische Änderungen oder bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch entstehen.

1.2. Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Die Medybox ist ein Selbstbedienungsautomat für pharmazeutische Produkte.
Dieses Gerät darf nur gewerblich genutzt werden. Dieses Gerät wurde dafür konzipiert, sowohl im Innenraum als auch im Freien verwendet zu werden. Jeder andere Gebrauch gilt als nicht bestimmungsgemäß und gefährlich. Die Firma ASG s.r.l. oder die ABC Maschinenservice GmbH übernimmt keine Haftung aus Folgen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauchs.

2. DAS GERÄT

2.1 Lieferumfang

Prüfen Sie das Gerät auf Transportschäden. Wenden Sie sich bei Beanstandungen unverzüglich an den Transportdienstleister oder die Firma Medybox Austria / ABC Maschinenservice GmbH als Händler.

Die Lieferung besteht aus folgenden Teilen:

Standgerät mit 4 Stellfüßen und Befestigungswinkel
Bedienungsanleitung

2.2. Geräteübersicht

Ösen zum Befestigen von Sicherheitsschlössern

2.3. Transport und Manipulation

Aufgrund der Größe und des Gewichts erfolgt der Transport und die Manipulation der Medybox durch spezialisiertes Personal. Das Entladen aus Transportfahrzeugen sollte mit einer hydraulischen Hebebühne oder einem geeigneten Gabelstapler erfolgen. Nach dem Entladen erfolgt die Manipulation mit einem Handhubwagen unter Verwendung der in der Maschinenstruktur integrierten Rahmenkonstruktion oder mit den in der Rahmenstruktur integrierten Rollen. Während der Transport-, Manipulations- und Installationsphasen ist darauf zu achten, dass die Kühlgruppe nicht beschädigt wird, um ein Auslaufen des Kältemittels zu vermeiden.

2.4. Installation

Die Medybox kann entweder freistehend aufgestellt oder eingebaut werden, beispielsweise in einem Schaufenster oder einer vorgesehenen Nische. Die Platzierung muss an einem Ort erfolgen, der eine angemessene Belüftung gewährleistet, um die Sicherheit und die korrekte Funktion der Kühlgruppe zu gewährleisten. Die Medybox muss auf einer stabilen, standfesten Oberfläche stehen und mit diesem stabilen Untergrund verschraubt werden, um einen sicheren Stand zu gewährleisten sowie mögliche Vibrationen zu minimieren. Die Punktbelastung auf den vier Stellfüßen beträgt mind. 20kg / cm². Die Installations- und Inbetriebnahmearbeiten sind spezialisierten Technikern vorbehalten, die von ASG s.r.l. autorisiert sind. Um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten, muss das Gerät am Boden, der Wand oder einem Fensterrahmen verankert werden. Entsprechende Halterungen sind im Lieferumfang enthalten.

Modell	Breite	Tiefe	Höhe	Gewicht
TOP / Norm	149	68	202	ca. 350 kg
MEDIO / Norm	123	68	202	ca. 290 kg
MINI / Norm	90	68	202	ca. 212 kg
TOP / Schlank	149	48	202	ca. 247 kg
MEDIO / Schlank	123	48	202	ca. 204 kg
MINI / Schlank	90	48	202	ca. 150 kg
TOP / Baby	149	68	169	ca. 293 kg
MEDIO / Baby	123	68	169	ca. 242 kg
MINI / Baby	90	68	169	ca. 180 kg

2.5. Elektrischer Anschluss / Netzwerkanschluss

Der Anschluss der Medybox an das Stromnetz erfolgt mittels Schutzkontakt Steckdose mit einer Spannung von 230V. Die Steckdose ist im Nahebereich des Automaten vorzusehen. Das Anschlusskabel hat eine Länge ca. 150cm.

Auf Wunsch kann das Gerät durch eine kundenseits beauftragte Elektrofachfirma auch direkt an das 230V-Stromnetz angeschlossen werden. Für die Verbindung zur Web-Oberfläche des Geräts ist ein Netzwerkanschluss erforderlich. Im Nahebereich des Geräts ist daher ein Netzwerkkabel mit RJ45 Stecker mit einer Überlänge von 200cm vorzusehen, welches mit dem Switch im Geräteinneren zu verbinden ist. Die Netzwerkarbeiten sind von einer Fachfirma herzustellen.

2.6. Wartung

Die Luftöffnungen der Kühlgruppe sind regelmäßig auf Verschmutzung zu überprüfen und zu reinigen. Behandeln Sie die Lamellen der Kühlgruppe mit Vorsicht, um diese nicht zu Beschädigen.

Auf Wunsch kann eine Wartungsvertrag mit der Firma ABC Maschinenservice GmbH vereinbart werden. Dieser beinhaltet:

Test der Motoren der einzelnen Kammern
Prüfung der Antriebsspindeln auf Verschleiß – gegebenenfalls Ersatz
Test der Zahlungssysteme
Prüfung des Druckers
Test des Bediendisplays
Pflege der Entnahmebox mit Schmierung
Prüfung des Lichtschrankensystems
Test der LED-Lampen
Optische Prüfung auf mögliche mechanische Beschädigung
Basisreinigung der Maschine

Für alle Informationen, die nicht in diesem Handbuch enthalten sind, wenden Sie sich bitte an die ABC Maschinenservice GmbH unter +43 7252 54 344 oder nutzen Sie unser Ticket-System im Internet unter https://medyboxaustria.freshdesk.com/.

Per Email erreichen Sie uns unter office@medyboxaustria.com bzw. support@medyboxaustria.com.

3. ERSTE SCHRITTE

3.1. Öffnen des Automaten

Öffnen Sie die Sicherheits-Vorhängeschlösser vollständig und führen Sie sie aus den Ösen heraus. Legen Sie sie beiseite.

Stecken Sie einen der mitgelieferten, silbernen Schlüssel ein und entriegeln Sie den Öffnungsgriff. Der Griff springt ein paar Zentimeter heraus. Drehen Sie den Öffnungsgriff gegen den Uhrzeigersinn, um die Verriegelungsbolzen zu lösen und öffnen Sie die Servicetür. Wenn die Servicetür geöffnet ist, kann auch die Glasfront des Produktschachts geöffnet werden. Zum Schließen beide Türen schließen, den Griff im Uhrzeigersinn drehen und den Griff eindrücken, bis er einrastet (der Schlüssel ist nicht erforderlich). Der mitgelieferte goldene Schlüssel ist ein Notfallschlüssel, der bei einem Überfall den Automaten nicht öffnet, aber das Gerät stilllegt. Bitte achten Sie darauf, diesen nicht unbeabsichtigt zu verwenden.

3.2. Einschalten des Automaten

Vergewissern Sie sich, dass der Automat an das allgemeine Stromnetz angeschlossen ist. Stecken Sie dazu den Stecker in die bauseits vorbereitete Steckdose. Verwenden Sie keine Verlängerungskabel oder Verteiler für den Anschluss.

Heben Sie dann den Leitungsschutzschalter (schwarz - Hauptschalter), der sich links befindet, an. Als nächstes heben Sie den Leitungsschutzschalter des Kühlaggregats (rot) an, um die Kühlanlage zu aktivieren. Falls vorhanden, wird mit dem rosa Leitungsschutzschalter die Heizung aktiviert (OPTIONAL).

Die Servicesteckdose, die sich rechts von den Leitungsschutzschaltern befindet, kann verwendet werden, um Zubehör mit einer Netzspannung von 230V zu versorgen.

3.3. Zahlungssysteme

MedyBox verwendet fortschrittliche Zahlungssysteme für die Geldverarbeitung mit besonderem Augenmerk auf Sicherheit. Es verfügt über Anti-Phishing-Technologien und eine äußerst präzise Erkennung von Falschgeld, während es gleichzeitig eine außergewöhnlich hohe Akzeptanzrate und langfristige Zuverlässigkeit gewährleistet.

3.3.1. Banknotenleser Cashcode

Der Banknotenleser ist mit einem Sammler ausgestattet, der bis zu 300 Banknoten der folgenden Stückelungen aufnehmen kann: 5€, 10€, 20€, 50€.

Die Banknoten können durch Entfernen des Staplers entnommen werden.

Es werden zwei verschiedene Sammelbehälter momentan verbaut;

Wenn Sie einen Kunststoffbehälter vorfinden, ziehen Sie diesen, wie auf der aufgeklebten Anleitung beschrieben in Pfeilrichtung vor und heben Sie anschließend den Behälter an.

Wenn Sie einen Behälter aus Metall vorfinden, so wird dieser mit den seitlich sichtbaren Verriegelungsbügeln durch zusammendrücken dieser entriegelt und kann dann herausgehoben werden. Anschließend ist an der Rückseite der Drehknopf zu bedienen, um die Box zu öffnen zur Bargeldentnahme.

Zum Abschluss, damit der Banknotenleser wieder ordnungsgemäß funktioniert, ist der Sammler wieder einzusetzen.

➔ Hinweis:
Wenn der Sammler nicht eingesetzt ist, bleibt das Lesegerät außer Betrieb.

3.3.2. Wartung und Reinigung des Banknotenlesegeräts

Zur Reinigung oder Entfernung von Fremdkörpern kann der untere Teil des Geräts geöffnet werden. Dazu die verchromte Hebelvorrichtung an der Unterseite in Pfeilrichtung ziehen, wie in der Abbildung gezeigt.

Es wird empfohlen, den Stapler vorher zu entfernen.

3.3.3 Münzwechsler

Der Münzwechsler CPI Gryphon akzeptiert und gibt Wechselgeld in den folgenden Münznennwerten aus: 0,10€, 0,20€, 0,50€, 1€, 2€. Jede dieser Münzen verfügt über ein eigenes Rohr. Es gibt zwei Rohre für 1€. Für das Laden des Wechselgeldes bitte über das entsprechende Menü vorgehen.

➔ Hinweis:
Bei vollen Münzrohren werden die vom Kunden eingeworfenen Münzen erfasst und in die entsprechende Sammelschale im unteren Bereich des Servicefachs geleitet.

3.3.4. Belegdrucker

Jede Medybox ist serienmäßig mit einem Belegdrucker ausgestattet. Dieser befindet sich an der Servicetür im oberen Bereich.

Um ihn bei der ersten Inbetriebnahme zu testen, können Sie im Menüpunkt „3 Buchhaltung“ mit der Schaltfläche „Drucken“ oder „Verkäufe drucken“ einen Ausdruck machen.

➔ Hinweis:
Durch Einschieben von Fremdkörpern in den Papierspalt oder durch eine Fehlfunktion des Papiervorschubs kann es zu einem Papierstau kommen. Um diesen zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie die Servicetür und finden Sie oben den verbauten Drucker
Schalten Sie den Automaten mit dem Hauptschalter stromlos
Heben Sie am Gerät die schwarze Abdeckung mit Andruckrolle an; in der Regel staut sich hier das Papier bei einem Papierstau; eingeschobene Fremdkörper stecken ebenso hier fest
Entfernen Sie den Fremdkörper
(EC-Karte, Banknote, gestautes Papier, o.ä.)
Bei einem Papierstau müssen Sie das gestaute Papier zurück hinausbefördern. Drehen Sie dazu das Vorschub-Rädchen, um das Papier zurückzuschieben
Schneiden Sie das Ende des Papiers mit einer Schere gerade ab
Schalten Sie den Automaten wieder mit dem Hauptschalter ein
Führen Sie das lose Ende des Papiers hinten in den dafür vorgesehenen Schlitz, bis der Drucker es automatisch erkennt und beginnt, es einzuziehen
Testen Sie die Funktion ggf. durch Verwenden der Druckfunktion im Menü 3 Buchhaltung

3.4. Verstellen der Laden und Kanäle

Die Laden und Kanalbreiten in der Medybox sind werkseitig auf eine gängige Befüllung vorkonfiguriert.

Sollte man aber eine andere Aufteilung wünschen, so können die Laden in der Höhe und auch die Kanäle in der Breite verändert werden.

Zum Ändern der Höhe der Lade, muss diese zuerst ausgehängt werden.

Zunächst müssen die Motoren abgeschlossen werden. Der Stecker dafür befindet sich am rechten hinteren Ende der Lade. Sie können ihn sehen und ertasten. Erst wenn das Kabel abgesteckt ist, ziehen Sie die Lade ganz heraus und heben Sie sie vorne hoch. Sie sehen links und rechts die Führungsschienen und weißen Rollen an der Lade und im Korpus.

Die Lade kann nun, sobald sie ausgehängt ist, außerhalb der Maschine abgelegt werden.

Die links und rechts am Korpus eingehängten Führungsschienen können nun ausgehängt und an der gewünschten Höhe wieder eingehängt werden. Zum Aushängen zuerst vorne nach oben, dann hinten nach vorne schieben.

Wenn beide Schienen versetzt wurden und auf gleicher Höhe sind, kann die Lade wieder eingehängt und der Stecker wieder angeschlossen werden. Zum Ändern der Kanalbreiten schiebt man den Trennsteg zuerst nach hinten und hebt ihn dann nach vorne heraus. Am demontierten Trennsteg sehen Sie hinten eine kleine Nase, die in der dafür vorgesehenen Ausnehmung an der Lade steckt.

Beim Wiedereinsetzen ist darauf zu achten, dass die Stege parallel zu den in der Ladenoberfläche ausgenommenen Schlitzen verlaufen, damit der Vorschub problemlos funktioniert.

Die Schieber, die das Produkt vorschieben können nach oben herausgezogen werden aus der Befestigung. Man kann sie einfach austauschen (einige werden mitgeliefert), ober aber die Flügel seitlich abbrechen. Sollten Sie weitere benötigen, so können Sie diese einfach bei ABC Maschinenservice GmbH nachbestellen.

Wenn zwei Kanalbreiten zusammengelegt werden sollen, so muss auch die Spindel und der Motor versetzt werden. Dazu wird am hinteren Ende der Spindel der Motor abgenommen und beiseitegelegt. Dann kann die Spindel herausgehoben werden. Im Menü muss dann der überflüssige Motor deaktiviert werden. Sehen Sie dazu den Punkt 1.3.7 Menü Produktkonfiguration.

4. DAS DISPLAY

4.1. Startbildschirm des Verkaufs

Auf dem Verkaufsbildschirm kann der Kunde zunächst die Sprache auswählen, indem er auf das Globus-Symbol auf dem Touchscreen tippt. Über die nummerischen Tasten kann der Kunde entweder einen Kanal / Produktcode wählen, aber auch einen 9-stelligen Gutschriften-Code des Kassenbons eingeben. Er kann die Eingabe mit der „ENTF“-Taste korrigieren oder mit der "ENDE"-Taste abbrechen.

Der Startbildschirm liefert außerdem Informationen zu:
Datum und Uhrzeit
Verbindungsstatus der Maschine
Innentemperatur des Produktfachs
Bei Cash-Modul: Maximale verfügbares Wechselgeld
1. Die Wechselgeldausgabe erfolgt immer in Münzen bis zu dem eingegebenen Maximalbetrag, der Rest wird in Form eines Gutschein-Codes am Drucker ausgegeben.

Die Sanduhr mit der laufenden Zeitleiste zeigt die verbleibenden Sekunden für den Abschluss der Transaktion an (typischerweise 180 Sekunden).

4.2. Zugriff auf den Store Manager

Der Store Manager ist das Menü für den Betreiber – der Zugriff ist nur bei geöffnetem Automaten möglich. Um auf den Store Manager-Bildschirm zu gelangen, öffnen Sie die Servicetür und drücken Sie die Programmiertaste „PROG“ auf der schwarzen Platte vor Ihnen.

4.2.1. Warnungen

Beim Zugriff auf das Store-Manager-Menü überprüft das System, ob es Warnungen gibt, die gemeldet werden müssen (z. B. deaktivierte Kanäle, die reaktiviert werden müssen). Diese werden am Display an der Vorderseite angezeigt.

4.3. Die Menüs im Detail:

Durchsuchen Sie das Menü, wählen Sie das gewünschte aus und klicken Sie zur Auswahl darauf.

Nachfolgend sind die Funktionen und die Nutzung der einzelnen Tasten beschrieben.

4.3.1. Menü Datum und Uhrzeit:

Greifen Sie auf das Untermenü zu, indem Sie auf den entsprechenden Eintrag klicken. Wählen Sie das zu bearbeitende Feld aus und verwenden Sie die Tasten "+" und "-" zur Anpassung.

Sommerzeit:
Die Umstellung von Winterzeit auf Sommerzeit wird automatisch vom System gesteuert. Die Änderung dieses Parameters hat nur Auswirkungen, wenn keine Netzwerkverbindung aktiv ist.
Automatischer Sonnenaufgang und Sonnenuntergang:
Dieses Menü wird verwendet, wenn eine optional bestellbare, elektrische Milchverglasung vorhanden ist. Wenn es auf "true" eingestellt ist, ermöglicht ein Algorithmus die Nachverfolgung des Sonnenzyklus unter Bezugnahme auf die in den Servicemenüs eingestellten Breitengrad- und Längengradkoordinaten.
Uhrzeit Sonnenaufgang / Uhrzeit Sonnenuntergang:
Dieses Menü wird bei optionaler elektrischer Milchverglasung verwendet. Wenn „Automatischer Sonnenaufgang und Sonnenuntergang“ auf „true“ gesetzt ist, zeigt es die täglichen Zeiten basierend auf dem saisonalen Zyklus an. Falls die Funktion auf „false“ gesetzt wird, ist die manuelle Eingabe der Zeiten möglich (nicht empfohlen).

4.3.2. Menü Kanalreservierung

Über dieses Menü kann die reservierte Übergabe der vorbestellten Produkte verwaltet werden.

Wählen Sie den Kanal aus, geben Sie den Preis ein, falls gewünscht (in dieser Funktion kann ein Preis von null ausnahmsweise festgelegt werden, was im Standardbetrieb nicht möglich ist). Geben Sie einen vierstelligen PIN-Code ein und klicken Sie auf „Reservieren“. Ein Erinnerungsbeleg mit den eingegebenen Parametern wird gedruckt.

Hinweis: Falls die Reservierung über das Backoffice vorgenommen wird, wird der PIN-Code automatisch vom System generiert und per SMS oder Mail an den Kunden übermittelt.

Jeder Kanal kann als reservierter Kanal genutzt werden. Platzieren Sie das vorbestellte Produkt vor den anderen, ohne den gewählten Kanal zu leeren. Nach der Ausgabe des reservierten Produktes funktioniert der Kanal wieder wie ursprünglich eingestellt (daher muss der Kanal auch nicht entleert sein bei einer Reservierung).

4.3.3. Menü Buchhaltung

Auf diesem Bildschirm können die verschiedenen Buchhaltungsdaten eingesehen werden.

Die Schaltfläche “DRUCKEN“ führt einen Ausdruck der Zusammenfassungsübersicht am Belegdrucker aus.

Die Schaltfläche “VERKAUFE DRUCKEN“ führt einen Ausdruck der Spalten durch, die sich ausschließlich auf Verkäufe beziehen.

Die Schaltfläche “RESET“ setzt alle Teil-Buchhaltungsdaten zurück.

4.3.4. Menü Steuerdaten

Über dieses Menü können die Steuerdaten angezeigt und ausgedruckt werden, um sie gemäß den geltenden Vorschriften in Österreich an die Steuerbehörde zu übermitteln.

Die Schaltfläche “DRUCKEN“ ermöglicht den Ausdruck der Steuerdaten.

Die Schaltfläche “RESET“ setzt die Steuerdaten zurück.

➔ Überlegungen zum buchhalterischen Menü
Die beiden Menüs „Buchhaltung“ und „Steuerdaten“ sind voneinander unabhängig, sodass das Zurücksetzen eines der beiden keine Auswirkungen auf das andere hat. Das Buchhaltungsmenü kann mehrfach zurückgesetzt werden, um die interne Verwaltung zu erleichtern, ohne dass die Berechnung der Steuerdaten beeinträchtigt wird, die eine spezifische Löschung erfordern.

4.3.5 Menü Ereignisliste

Über dieses Menü können alle einzelnen vom Kunden durchgeführten Transaktionen eingesehen werden, sodass genaue Überprüfungen im Falle einer Beanstandung möglich sind. Die links aufgeführte Transaktionsnummer fasst mehrere Vorgänge zusammen. Grüne Beträge stellen Einnahmen dar, rote Beträge Ausgaben.

4.3.6. Menü Liste der Gutschriften

Über dieses Menü können bereits erstattete Gutschriften angezeigt, gesucht, überprüft und widerrufen werden.

Zur besseren Identifikation erscheinen bereits verwendete oder erstattete Gutschriften in Rot, während noch ausstehende oder nutzbare Gutschriften in Weiß dargestellt werden.

Wird der Beleg an der Medybox verwendet, wird die entsprechende Gutschrift automatisch eingelöst und widerrufen.

Gutschriften können nur an jenen Automaten eingelöst werden, an denen sie erstellt wurden.

Falls eine physische Erstattung erfolgt ist, kann die Gutschrift manuell widerrufen werden, indem der entsprechende Code ausgewählt und die Schaltfläche „Widerrufen“ gedrückt wird – in diesem Fall wird die Gutschrift rot dargestellt.

Es wird empfohlen, dieses Menü oder den entsprechenden Bereich des Backoffice stets zu überprüfen, bevor eine Gutschrift erstattet wird.

4.3.7. Menü Produktkonfiguration

Dieses Menü dient der Einstellung von Artikelnummer, Produktpreis, möglichen Werbeaktionen, Cross-Selling und der Altersbeschränkung für ein Produkt. (Im letzteren Fall muss Medybox zwingend mit dem optionalen Kartenlesegerät ausgestattet sein, um eine entsprechende Karte zu lesen.) Das Feld „Zahlungsarten“ ermöglicht die Auswahl der Zahlungsmethoden, die mit einem bestimmten Kanal verknüpft werden sollen. Es wird empfohlen, die Einstellung auf „Beliebig“ zu belassen und sich bei speziellen Anforderungen an unser technisches Team zu wenden.

Wählen Sie den zu konfigurierenden Kanal aus, indem Sie durch den rechten Abschnitt scrollen oder die Schaltfläche „Gehe zum Kanal“ verwenden.

Geben Sie den Produktcode ein oder scannen Sie den Barcode, um ihn zu konfigurieren.

Geben Sie den Artikelpreis ein.

Beim Verlassen des Menüs oder der Auswahl eines anderen Kanals wird die Konfiguration automatisch gespeichert.

➔ Hinweis Motormodus
Der Motormodus ist standardmäßig auf „ZEIT“ eingestellt. In diesem Fall bleibt der Motorschub konstant, bis die Lichtschranke einen Abwurf erkennt und den Motor stoppt. Wenn der Motormodus auf „IMPULSE“ eingestellt wird, bewegt der Motor die Produkte durch Mikroimpulse, deren Dauer im IMPULSE-Feld konfigurierbar ist. Die Nutzung dieser Funktion sollte unter Berücksichtigung der Art des Produkts und seiner Platzierung sorgfältig geprüft werden, idealerweise in Absprache mit unserer technischen Abteilung.

Hinweis: Aufgrund der spezifischen Eigenschaften des Impulsbetriebs kann dieser Modus nur über das Servicemenü eingestellt werden, dessen Zugang durch das technische Passwort geschützt ist.

➔ Hinweis Cross-Selling
Beim Cross-Selling, wörtlich "überkreuzter Verkauf", besteht die Möglichkeit, dem Kunden einen Rabatt ausschließlich auf den zweiten Kauf innerhalb derselben Transaktion zu gewähren, vorausgesetzt, dass der erste Kauf zum vollen Preis erfolgt.

Diese Funktion muss zuvor im Menü „RABATTE UND AKTIONEN“ aktiviert werden. Anschließend können die Einstellungen für den jeweiligen Kanal über die Felder „CROSS-SELLING“ und „SONDERAKTION“ verwaltet werden. Das Feld „Cross-Selling“ bestimmt, ob der Kauf eines Produkts das Recht auf einen Rabatt auf ein zweites Produkt gewährt. Das Feld „Sonderaktion“ legt fest, welches Produkt den zuvor festgelegten Rabatt nutzen kann. Wenn beispielsweise sowohl das Feld „Cross-Selling“ als auch das Feld „Aktion“ aktiviert sind, berechtigt das ausgewählte Produkt zum Rabatt auf sich selbst – jedoch ausschließlich beim zweiten Kauf innerhalb derselben Transaktion.

➔ Hinweis Deaktivierung Kanal
Um einen Kanal bzw. den dazugehörigen Motor zu deaktivieren, löschen Sie zuerst den Code, danach den Preis und setzen Sie erst danach oben bei „Kanal in Gebrauch“ den Wert auf „Deaktiviert“.

4.3.8. Bestandsverwaltungsmenü

Von diesem Bildschirm aus können die Bestände verwaltet werden, indem die vorhandenen Mengen in jedem Kanal eingestellt werden. Drücken Sie die Taste „+“, um die Menge um eine Einheit zu erhöhen, und die Taste „-“, um sie um eine Einheit zu verringern.
Die Verwaltung und Einsicht der Bestände kann über das Backoffice erfolgen, mit der Möglichkeit zur Verwaltung von Mindestvorräten, visuellen Warnhinweisen, Filtern und Druckoptionen für die Wiederauffüllung.

4.3.9. Energieeinsparung

Die jüngsten Energiepreiserhöhungen führen dazu, dass Lösungen gesucht werden, um den Verbrauch so weit wie möglich zu reduzieren. Medybox hat ein System entwickelt, mit dem der Kunde selbst bestimmen kann, wie viel Energie bei der LED-Beleuchtung eingespart werden soll. Dabei bleibt während der Kaufphase die maximale oder nahezu maximale Helligkeit erhalten, während der Endnutzer einen Standby-Beleuchtungslevel wählen kann, wobei zwischen Nacht- und Tagesmodus unterschieden wird. Im Bildschirmschoner-Modus (Standby-Level) reicht es aus, den Bildschirm zu berühren, um zur Verkaufsanzeige zu gelangen und die maximale Beleuchtungsleistung zu aktivieren. Die Rückkehr zum Standby-Level erfolgt automatisch beim Wechsel zwischen Verkaufs- und Bildschirmschoner-Modus oder durch Drücken der “Abbrechen“-Taste.

Maschinen, die ab Mitte Januar 2023 ausgeliefert werden, verfügen standardmäßig über diese Funktion. Für bereits installierte Maschinen mit Elektronik V2 ist es mittels Hardware-Upgrade direkt vor Ort möglich, die Maschinen mit der entsprechenden Steuerung nachzurüsten.

Zur Anzeige „Energiesparen“ wechseln und die Helligkeitsstufen nach eigenen Vorlieben anpassen.

Die Stufen können direkt über die Schieberegler oder mit den interaktiven Tasten + und – angepasst werden. Die Leistungsnutzung, sowohl im Verkaufsmodus als auch im Standby-Modus (tagsüber/nachts), wird in Prozent angegeben. Unten rechts zeigt die Anzeige „SAVE“ die Energieeinsparung in Prozent im Vergleich zum Full-Power-Niveau an.

4.3.10. Menü zur Prüfung der Zahlungssysteme

Unter diesem Menü-Punkt können die Zahlungssysteme getestet werden, ohne dass die Vorgänge im Menü für Buchhaltung und Steuerdaten gespeichert werden.

4.3.11. Menü Verkaufskonfiguration

Dieses Menü ermöglicht die Aktivierung des Cross-Selling sowie die Verwaltung des damit verbundenen Rabattprozentsatzes. Außerdem erlaubt es die Aktivierung des Mehrfachverkaufs. Das Feld „Barzahlungslimit“ legt den maximalen Betrag fest, der in bar eingegeben werden kann.

4.3.12. Menü Wechselgeld-Befüllung

Dieses Menü wird verwendet, um Wechselgeldmünzen aufzuladen, die auch gemischt eingelegt werden können, da das System sie automatisch in die entsprechenden Röhren trennt. Bitte achten Sie darauf, jeweils eine Münze einzulegen. Durch Wechseln der Anzeige (nach links wischen) kann der maximal auszahlbare Wechselgeldbetrag eingestellt oder geändert werden, der auf dem Verkaufsbildschirm angezeigt wird.

➔ Achtung

Der Münzprüfer ist selbstnachfüllend, was bedeutet, dass die vom Kunden eingegebenen Münzen in den Röhren zurückgehalten werden, sofern Platz verfügbar ist, und anschließend wiederverwendet werden, um das notwendige Wechselgeld auszugeben.

Das bedeutet, dass, wenn die Wechselgeld-Aufladung über das Verkaufsmenü erfolgt, der Bestand an Münzen in den Röhren erhöht wird. Gleichzeitig entsteht jedoch ein latentes Guthaben in der Maschine, das von jedem genutzt werden könnte, um Produkte zu entnehmen. Daher ist es wichtig, das Wechselgeld ausschließlich über das dafür vorgesehene Menü aufzuladen.

4.3.13. Menü Motorbewegung

Dieses Menü hat eine doppelte Funktion: Es kann verwendet werden, um die Funktionalität einzelner Motoren zu testen oder die Ausgabe neu eingefügter Produkte zu überprüfen. Zudem ermöglicht es das Laden der Kanäle, wenn die Entriegelungsklammer für das manuelle Zurückziehen des Schiebers schwer erreichbar ist. Wählen Sie zunächst den Kanal aus und bestimmen Sie dann die Bewegungsrichtung über die Tasten “VORWÄRTS“, “RÜCKWÄRTS“ und “STOP“.

Wenn ein Kanal ausgewählt und die Taste „ALLE MOTOREN ZURÜCK“ gedrückt wird, bewegen sich alle Motoren des Regals, zu dem der ausgewählte Motor gehört, nach hinten bis zum hinteren Stopp, der vom System verwaltet wird. Die Bewegung beginnt mit dem Motor auf der rechten Seite.

4.3.14. Menü Positionen deaktiviert

Falls beim Eintritt in die Programmierung eine Warnung über vom System deaktivierte Kanäle angezeigt wird, können diese in diesem Menü durch Klick auf die Taste “ALLE WIEDERHERSTELLEN“ reaktiviert werden.

4.3.15. Menü Ausführungen

Ermöglicht die Anzeige der Softwareversionen auf der Maschine.

4.3.16. Menü Anschlussparameter

Ermöglicht die Eingabe der Netzwerkadressen, die für die Verbindung zwischen Maschine und Backoffice erforderlich sind. Um die Eingabe einer statischen Adresse zu aktivieren, setzen Sie den DHCP-Parameter auf FALSE.

Die Netzwerkinformationen müssen vom kundenseitigen Netzwerktechniker bereitgestellt werden.

Der Verbindungsstatus der Maschine wird auf dem Verkaufsbildschirm durch drei Symbole angezeigt:

Die Maschine ist verbunden und überträgt Daten an das Backoffice

Keine Verbindung.

Die Maschine ist mit dem Netzwerk verbunden, aber die Portalverbindung ist deaktiviert. In diesem Fall kann die Maschine für Updates erreicht werden, überträgt jedoch keine Daten an das Backoffice.

4.3.17. Servicemenü

Dieses Menü ist für den technischen Bereich reserviert, der Zugriff ist ausschließlich durch die Eingabe des Passworts der ersten und zweiten Stufe gestattet.

5. FEHLERLISTE

FEHLER 0001	Fotozelle beschäftigt (Lichtschranke)
FEHLER 0002	Fehler Fotozellenzähler (Lichtschranke)
FEHLER 0003	Übertemperaturalarm
FEHLER 0004	Alarm zu niedrige Temperatur
FEHLER 0005	Datenbankfehler
FEHLER 0006	Alarm durch Vibrationssensor ausgelöst
FEHLER 0007	CAN-Bus Netzwerkfehler
FEHLER 0008	Fehler Münzsammler
FEHLER 0009	Fehler Banknotenleser
FEHLER 0010	Fehler Kartenleser
FEHLER 0050	Fehler extrem hohe Temperatur
FEHLER 0051	Fehler extrem niedrige Temperatur

➔ ACHTUNG:
Bei angezeigten Fehlern kontaktieren Sie den technischen Bereich.

6. TEMPERATURÜBERWACHUNG

Das Kühlsystem ermöglicht die Aufrechterhaltung eines konstanten Temperaturbereichs innerhalb des Produktfachs. Der Betriebstemperaturbereich wird im Unternehmen auf 20 bis 23 Grad Celsius eingestellt und gewährleistet die Lagerung der Produkte gemäß den geltenden Vorschriften (unter 25°). Etwaige Änderungen der funktionalen Parameter sind dem technischen Personal vorbehalten.

Die Aufrechterhaltung des Temperaturbereichs ist nur bei geschlossener Tür und freiblasender Belüftung der Kühlgruppe gewährleistet.

➔ WICHTIG:
Im Falle einer Übertemperatur wird das Problem auf der dafür vorgesehenen Webplattform gemeldet. Die Temperaturprotokolle sind auf Anfrage der zuständigen Behörden verfügbar und können bei unserer technischen Abteilung angefordert werden.

HINWEISE ZUR KÜHLANLAGE

ACHTUNG:

DIE KÜHLANLAGE IST MIT 0,09 KG GAS R 290 BEFÜLLT.

ARBEITEN AN DER KÜHLANLAGE DÜRFEN AUSSCHLIESSLICH VON AUTHORISIERTEM FACHPERSONAL DURCHGEFÜHRT WERDEN.

BEI DER GASBEFÜLLUNG MUSS DAS AUTORISIERTE FACHPERSONAL DIE SICHERHEITSVORSCHRIFTEN EINHALTEN UND FÜR EINE ANGEMESSENE BELÜFTUNG SORGEN. BEI TECHNISCHEN EINGRIFFEN IST AUF EINE SORGFÄLTIGE ARBEITSWEISE ZU ACHTEN, UM SCHÄDEN AN ELEKTRISCHEN KOMPONENTEN UND AN GASFÜHRENDEN LEITUNGEN ZU VERMEIDEN.

NORMALE REINIGUNGS- UND WARTUNGSARBEITEN SIND NUR AN DEN ÄUSSEREN KOMPONENTEN DER MASCHINE EMPFHOHLEN, UM UNBEABSICHTIGTE BESCHÄDIGUNGEN ZU VERMEIDEN.

TUV ITALIA SRL HAT DIE KONFORMITÄT MIT DEN SICHERHEITSANFORDERUNGEN -1.5.6 - BRAND UND 1.5.7 - EXPLOSION DER RICHTLINIE 2006/42/EG FÜR DIE ANWENDUNG VON ENTZÜNDBAREM KÄLTEMITTEL R290 (PROPANGAS) BEWERTET.

FÜR JEGLICHE INFORMATIONEN, DIE IN DIESEM BENUTZERHANDBUCH NICHT ENTHALTEN SIND, WIRD GEBETEN, DAS ZUSTÄNDIGE KUNDENDIENSTZENTRUM ZU KONTAKTIEREN ODER UNSERE BÜROS IN MAILAND ZU ERREICHEN. UNSER TECHNISCHER BEREICH STEHT IHNEN ZUR VERFÜGUNG, UM SIE ZU UNTERSTÜTZEN.